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Chauffagiste · Bruxelles et Wallonie
Le boiler ou le chauffe-eau ne chauffe plus
La cause dépend de l'appareil : boiler électrique, boiler chauffé par la chaudière, ou chauffe-eau au gaz qui chauffe l'eau au passage. Commencez par repérer lequel vous avez.
Les causes les plus fréquentes
Boiler électrique : plus de courant
Son disjoncteur a sauté, ou il ne chauffe qu'en heures creuses avec un compteur bi-horaire.
Boiler électrique : thermostat ou résistance
Le thermostat de sécurité a coupé, ou la résistance est hors service.
Boiler relié à la chaudière
Réglage de l'eau chaude, sonde du boiler ou vanne 3 voies de la chaudière : voyez « Plus d'eau chaude ».
Chauffe-eau au gaz
Allumage qui ne se fait plus (sur certains modèles, il fonctionne avec des piles), robinet de gaz fermé ou débit d'eau trop faible.
Le tartre
Il s'accumule au fond du boiler ou dans le chauffe-eau : moins d'eau chaude, chauffe plus lente.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
- Boiler électrique : vérifiez son disjoncteur dans le tableau électrique.
- Avec un compteur bi-horaire, le boiler chauffe surtout la nuit : après une grosse consommation, il faut parfois attendre la nuit suivante.
- Chauffe-eau au gaz : remplacez les piles s'il en a, vérifiez que le robinet de gaz est ouvert et ouvrez bien le robinet d'eau chaude.
- Boiler relié à la chaudière : vérifiez sur la chaudière que l'eau chaude est activée.
À ne pas faire
- Ouvrir le capot électrique du boiler pour réarmer le thermostat : il y a du 230 V.
- Boucher le groupe de sécurité du boiler s'il goutte pendant la chauffe : c'est normal en petite quantité.
- Une odeur de gaz près du chauffe-eau ? Suivez notre page « Odeur de gaz ».
Appelez-nous si…
- Le disjoncteur du boiler saute à nouveau.
- L'eau reste froide alors que le courant ou le gaz arrive.
- Le groupe de sécurité coule sans arrêt, même boiler froid.
- Le chauffe-eau au gaz s'éteint pendant que l'eau coule.
Un dépannage, combien ça coûte ?
Déplacement et diagnostic : 125 € HTVA. La réparation est en plus, et son prix vous est annoncé avant que nous commencions. En général, nous intervenons sous 24 h (jours ouvrables) et nous vous prévenons 1 h avant d'arriver.
Ces conseils valent pour la plupart des chaudières. Chaque appareil a ses particularités : en cas de doute, la notice du vôtre fait foi, et nous répondons au téléphone.
Questions fréquentes
Mon boiler goutte au groupe de sécurité : est-ce normal ?
Quelques gouttes pendant la chauffe, oui : l'eau se dilate et le groupe de sécurité en laisse sortir un peu. Un écoulement continu, même boiler froid, ne l'est pas : appelez-nous.
Faut-il réparer ou remplacer un vieux boiler ?
Ça dépend de son âge et de son état. Un thermostat ou une résistance se remplacent ; une cuve qui fuit, non. Nous vous le disons après le diagnostic, avec le prix avant de commencer.
Une panne, une question ? Contactez-nous.
Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp. Ou laissez votre numéro, avec une photo de la chaudière si vous voulez : nous vous rappelons.
