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Chauffagiste · Bruxelles et Wallonie
Plus d'eau chaude, mais le chauffage fonctionne
Les radiateurs sont chauds, mais l'eau du robinet reste froide ou tiède. Si la chaudière chauffe la maison, elle reçoit du gaz et du courant : le problème vient du circuit d'eau chaude.
Les causes les plus fréquentes
Un réglage
Le mode eau chaude est coupé, la température est réglée trop bas, ou un programme horaire limite l'eau chaude.
La vanne 3 voies
Elle envoie l'eau chaude soit vers les radiateurs, soit vers les robinets. Bloquée côté chauffage, plus d'eau chaude.
Le détecteur de débit
Sur une chaudière qui chauffe l'eau à la demande, il ne voit pas que vous ouvrez le robinet.
Le tartre
Il encrasse l'échangeur d'eau chaude : l'eau sort de moins en moins chaude.
Le boiler
Si votre eau chaude vient d'un boiler, sa sonde ou son réglage peut être en cause.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
- Sur l'écran de la chaudière, vérifiez que l'eau chaude est activée (mode « hiver » ou robinet allumé) et réglée assez haut.
- Regardez si un programme horaire coupe l'eau chaude à certaines heures.
- Ouvrez bien le robinet d'eau chaude : à faible débit, certaines chaudières ne se lancent pas.
- Essayez un autre robinet : si un seul reste froid, c'est le robinet ou le mitigeur, pas la chaudière.
- Un code s'affiche ? Notez-le.
À ne pas faire
- Démonter la vanne ou le capot de la chaudière.
- Monter la température de l'eau chaude au maximum : au-delà de 60 °C environ, le tartre se forme plus vite et le risque de brûlure augmente.
Appelez-nous si…
- L'eau chaude ne revient pas après ces vérifications.
- L'eau est d'abord chaude, puis froide au bout de quelques secondes.
- Un code d'erreur s'affiche.
- Vous avez de l'eau chaude seulement quand le chauffage tourne.
Un dépannage, combien ça coûte ?
Déplacement et diagnostic : 125 € HTVA. La réparation est en plus, et son prix vous est annoncé avant que nous commencions. En général, nous intervenons sous 24 h (jours ouvrables) et nous vous prévenons 1 h avant d'arriver.
Ces conseils valent pour la plupart des chaudières. Chaque appareil a ses particularités : en cas de doute, la notice du vôtre fait foi, et nous répondons au téléphone.
Questions fréquentes
Je suis locataire et je n'ai plus d'eau chaude : qui paie la réparation ?
Prévenez d'abord votre propriétaire. En général, l'entretien et les petites réparations sont à charge du locataire, et le remplacement d'un appareil usé ou hors d'usage à charge du propriétaire. Votre bail peut le préciser.
Pourquoi n'ai-je plus d'eau chaude du jour au lendemain ?
Le plus souvent, un réglage changé, la vanne 3 voies bloquée ou le détecteur de débit. Si les réglages sont bons, appelez-nous : c'est une panne courante, qui se répare en général en une visite.
Pour aller plus loin
Une panne, une question ? Contactez-nous.
Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp. Ou laissez votre numéro, avec une photo de la chaudière si vous voulez : nous vous rappelons.
