Home › Verwarmingsproblemen › Gaslucht
Chauffagist · Brussel en Wallonië
Gaslucht: wat meteen doen
Gaslucht, zelfs een lichte, is nooit normaal. Zoek het lek niet zelf en kom niet aan de ketel: verlaat het huis en bel de gasdienst van uw netbeheerder. Dat is gratis en dag en nacht bereikbaar.
Meteen
- Zet niets aan of uit: geen schakelaar, lamp, toestel of deurbel. Geen vlam, geen sigaret.
- Zet deuren en ramen open.
- Sluit de kraan van de gasmeter als dat kan zonder tijd te verliezen.
- Ga naar buiten, met iedereen die er is. In een appartement verwittigt u de buren door op hun deur te kloppen, zonder aan te bellen.
- Bel eenmaal buiten de gasdienst: Sibelga in Brussel: 0800 19 400 · ORES: 0800 87 087 · RESA, regio Luik: 04 362 98 38.
- Brand, ontploffing of iemand die onwel wordt: bel 112.
- Is het lek beveiligd, bel ons dan om te herstellen en de verwarming weer op te starten.
Niet doen
- Het lek zoeken met een vlam of aansteker.
- Binnen bellen of een elektrisch toestel gebruiken.
- De ketel resetten of weer opstarten voor de gasdienst langs geweest is.
Bel ons als…
- De gasdienst heeft het lek beveiligd en de ketel of installatie moet hersteld worden.
- De ketel staat stil sinds de tussenkomst van de gasdienst.
- U wilt uw installatie laten controleren.
Wat kost een herstelling?
Verplaatsing en diagnose: € 125 excl. btw. De herstelling komt erbovenop, en u kent de prijs voor we beginnen. Meestal komen we binnen 24 uur (werkdagen) en we verwittigen u 1 uur op voorhand.
Deze tips gelden voor de meeste ketels. Elk toestel heeft zijn eigenheden: bij twijfel geldt de handleiding van het uwe, en we beantwoorden graag uw vragen aan de telefoon.
Veelgestelde vragen
Wie bellen bij gaslucht in Brussel of Wallonië?
De gasdienst van uw netbeheerder, gratis en dag en nacht bereikbaar: Sibelga in Brussel (0800 19 400), ORES in de meeste Waalse gemeenten (0800 87 087), RESA in de regio Luik (04 362 98 38). Bel van buiten.
Gaslucht bij de ketel: kunt u dat herstellen?
Ja, maar pas nadat de gasdienst langs geweest is om het lek eerst te beveiligen. Daarna herstellen wij de ketel of de installatie en starten we hem weer op.
En koolstofmonoxide?
Koolstofmonoxide (CO) ruikt niet. Hoofdpijn, misselijkheid of duizeligheid bij meerdere mensen in huis, zeker in de buurt van een gas- of stookolietoestel: verlucht, ga naar buiten en bel 112.
Een defect, een vraag? Neem contact op.
Bel ons of stuur een WhatsApp. Of laat uw nummer achter, eventueel met een foto van de ketel: we bellen u terug.
