Home › Verwarmingsproblemen › De ketel valt in storing
Chauffagist · Brussel en Wallonië
De ketel valt in storing, of slaat aan en af
In storing vallen betekent dat de ketel zichzelf uitschakelt omdat een controle mislukt is: hij toont een code of er brandt een lampje. Slaat hij steeds aan en af, dan is dat een ander probleem, vaak van instelling of circulatie.
De meest voorkomende oorzaken
Een mislukte ontsteking
De vlam ontsteekt niet of wordt niet gedetecteerd: gastoevoer, ontstekingselektrode, vlamdetectie.
Te lage druk of oververhitting
Er is te weinig water of het circuleert slecht: de ketel schakelt uit om zich te beschermen.
De afvoer
Rookgassen of condensaat raken niet goed weg. Bij strenge vorst kan de condensafvoer bevriezen als hij buiten loopt.
Slaat om de paar minuten aan en af
De ketel staat te sterk ingesteld voor de behoefte, de thermostaat hangt op een slechte plek, of te veel radiatorkranen zijn dicht.
Wat u zelf kunt nakijken
- Noteer de code op het scherm: die zegt welke controle mislukt is (zie de foutcodes hieronder).
- Kijk naar de druk: tussen 1 en 2 bar bij een koude ketel.
- Open de kranen van uw radiatoren: zijn ze bijna allemaal dicht, dan circuleert het water niet genoeg meer.
- Bij strenge vorst: kijk of het buisje dat van de ketel naar buiten of naar de riolering loopt, bevroren of verstopt is.
- Reset één keer (gids hieronder).
Niet doen
- Meermaals na elkaar resetten: sommige toestellen vergrendelen na enkele pogingen.
- De kap openen of aan de rookgasafvoer komen.
- Ruikt u gas? Niet resetten: volg onze pagina « Gaslucht ».
Bel ons als…
- De ketel valt opnieuw in storing na een reset.
- Hij valt vaak uit, ook al start hij weer.
- De code heeft te maken met de rookgassen, de vlam of het gas.
- Hij slaat om de paar minuten aan en af.
Wat kost een herstelling?
Verplaatsing en diagnose: € 125 excl. btw. De herstelling komt erbovenop, en u kent de prijs voor we beginnen. Meestal komen we binnen 24 uur (werkdagen) en we verwittigen u 1 uur op voorhand.
Deze tips gelden voor de meeste ketels. Elk toestel heeft zijn eigenheden: bij twijfel geldt de handleiding van het uwe, en we beantwoorden graag uw vragen aan de telefoon.
Veelgestelde vragen
Mijn ketel valt 's nachts in storing: waarom?
Tijdens koude nachten kan de condensafvoer bevriezen als hij buiten loopt. Anders is het vaak een ontstekingsfout die opduikt wanneer de ketel na de nachtverlaging opnieuw start. Noteer de code en bel ons.
Mijn ketel slaat om de 15 minuten aan: is dat normaal?
Nee. Te vaak opstarten verslijt de ketel en verspilt gas. Meestal staat hij te sterk ingesteld voor de woning of circuleert het water slecht. Een afstelling ter plaatse lost het vaak op.
Meer weten
Een defect, een vraag? Neem contact op.
Bel ons of stuur een WhatsApp. Of laat uw nummer achter, eventueel met een foto van de ketel: we bellen u terug.
